Servicios de instalación y mantenimiento en el “site” (WAN & LAN)
CASE
Historia
En 2015 se comenzaron a prestar servicios profesionales a clientes en Europa, Latam y Apac, extendiéndose, en breve, al resto del mundo.
Descripción del Servicio
Se consideran las siguientes actividades:
Equipamiento: Suministro de equipos de diversas tecnologías: Cisco, HP, Juniper, Oracle, Palo Alto, Fortinet, Teldat, etc. mediante acuerdos con fabricantes.
Almacenamiento: Almacenamiento de equipos en diferentes geografías y países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, México, Perú y USA.
Envío: Distribución de equipos según solicitudes de nuestros clientes.
Inspección del sitio (SSV): Inspección visual de las instalaciones de nuestros clientes para determinar su condición y preparar una cotización para las obras necesarias, como cableado interno, inventario de equipos, dibujos, diagramas, topología de red, etc.
Instalaciones:
- Instalación de redes internas según lo diseñado e identificado en el “site survey”.
- Instalación del rack del cliente, en caso de ser necesario.
- Instalación y configuración de equipos como routers, switches, etc.
Mantenimiento: Las actividades consisten en reparar elementos dañados y/o redes internas con diferentes niveles de SLA: 3,5h, 7h, NBD y scheduled.
Resultado
Una gama completa de servicios que cubre prácticamente todas las áreas de una empresa y en una amplia geografía.
¿Cuál es la aportación de Wise?
Todos los servicios de la cadena de valor del cliente en materia de telecomunicaciones. Desde el suministro de equipos, site survey (SSV), hasta servicios de instalación y mantenimiento.