Nuestros Servicios
En Wise, ofrecemos un enfoque integral de soporte al negocio que cubre todas las etapas del ciclo de vida de los productos y servicios en telecomunicaciones. Esto permite a nuestros clientes concentrarse en sus competencias principales mientras nosotros gestionamos los detalles operativos y estratégicos, asegurando una gestión eficiente y efectiva en cada etapa de sus proyectos. Nuestras áreas de especialización incluyen la planificación, ejecución y soporte continuo, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.
Soporte al Negocio
Plan de negocio
Finanzas
Regulación
Impuestos
Asesoría laboral
Comercial
Soporte de ventas
Preventas
Canales indirectos
Oficinas de proyecto (PMO)
Gestión de contratos
Gestión del Servicio
Gestión del servicio
Gestión de facturación
Soporte post-venta
Fábrica
Cables submarinos
Satélites
Operación y Mantenimiento de red (O&M)
Suministro de CPEs
Almacenamiento y logística
Ingenieros de campo
Mantenimiento del puesto de trabajo
Servicios de Consultoría Comercial y Técnica
Servicios Comerciales Profesionales:
Nuestro equipo de expertos en telecomunicaciones ofrece servicios de ingeniería de pre-venta, ingeniería para clientes en diversas tecnologías y soporte para la venta de servicios de telecomunicaciones y servicios digitales, incluyendo seguridad, movilidad, big data e IoT.
Servicios de Soporte Operacional
Mantenimiento del Lugar de Trabajo:
Ofrecemos servicios completos de mantenimiento del lugar de trabajo para garantizar una operación sin interrupciones para profesionales, ya sea en el sitio o de forma remota. Nuestro equipo resuelve rápidamente los incidentes, minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
Gestión de Servicios:
Nuestros Gerentes de Servicios aseguran el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) mediante la monitorización, informes y gestión de la calidad del servicio. Ofrecemos soporte global, incluyendo la gestión de calidad del cliente, la identificación de oportunidades de negocio y la implementación de planes de mejora.
Operación y Mantenimiento de Redes:
Nos especializamos en la operación y mantenimiento de redes, gestionando estaciones terrestres de cables submarinos, puntos de presencia de transmisión (POPs) y puntos de presencia de IP. Nuestros servicios incluyen mantenimiento correctivo y preventivo, trabajos programados, servicios de «Manos y Ojos», gestión de inventario y gestión de proveedores.
Gestión de Proyectos y Contratos
Gestión de Contratos:
Manejamos contratos complejos a nivel internacional y nacional con profesionales certificados, reduciendo riesgos y asegurando negociaciones contractuales fluidas. Nuestros servicios incluyen supervisión de condiciones contractuales e implementación de sistemas de gestión.
Oficinas de Gestión de Proyectos (PMOs):
Más allá de la gestión de contratos, proporcionamos servicios especializados de gestión de proyectos, incluyendo soporte administrativo, control de costos, soporte de ventas, diseño técnico y desarrollo de negocios digitales.
Gestión de Proyectos:
Ofrecemos servicios completos de gestión de proyectos, incluyendo organización, planificación, asignación de recursos y control para lograr el éxito en proyectos en diversas áreas.
Servicios de Ingeniería Especializada
Cables Submarinos:
Nuestros expertos ofrecen gestión integral de proyectos para cables submarinos, incluyendo estudios de viabilidad, implementación de nuevos cables y mejoras de cobertura.
Servicios Satelitales:
Ofrecemos servicios especializados en tecnología satelital, incluyendo soporte de pre-venta, gestión de proyectos, implementación y gestión continua de servicios.
Servicios de Infraestructura y Campo
Servicios Profesionales:
Nuestros ingenieros de campo proporcionan servicios en sitio que incluyen instalación de equipos, configuración, reparación y encuestas de sitios. Cubrimos una amplia área geográfica, ofreciendo servicios como almacenamiento, logística y soporte integral en campo con múltiples Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
Servicios Financieros y Administrativos
Control de Gestión Financiera:
Proveemos servicios de asesoría financiera, incluyendo soporte fiscal, presupuesto de capex/opex y gestión de proveedores. Nuestro objetivo es alinear las decisiones financieras con los objetivos estratégicos de la empresa.
